Politica de Confidentialitate
Politica de confidentialitate
Protejarea datelor cu caracter personal este importanta pentru noi. Prezenta politica explica ce date colectam, in ce scop, cum le folosim si care sunt drepturile dumneavoastra, in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia datelor (GDPR).
1. Informatii generale
Incepand cu data de 25 mai 2018, Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR) este aplicabil pe teritoriul Uniunii Europene.
Site-ul www.personalizaricadouri.eu este o platforma online prin intermediul careia sunt comercializate produse personalizate. Produsele sunt vandute de furnizori autorizati (PFA), ale caror date sunt afisate in mod transparent pe paginile dedicate.
2. Ce date colectam
a) Date colectate automat
La accesarea site-ului, pot fi colectate automat urmatoarele date:
- adresa IP a dispozitivului utilizat
- data si ora accesarii site-ului
- produsele adaugate in cosul de cumparaturi
Aceste date sunt utilizate exclusiv in scopuri de securitate, functionare corecta a site-ului si prevenirea activitatilor frauduloase, precum si pentru imbunatatirea experientei de utilizare.
b) Date colectate la crearea contului sau plasarea comenzii
In momentul crearii unui cont sau plasarii unei comenzi, colectam urmatoarele date:
- nume si prenume
- adresa de e-mail
- numar de telefon
- adresa de livrare
- adresa de facturare
Aceste date sunt necesare pentru incheierea si executarea contractului, procesarea comenzilor si livrarea produselor.
3. Date asociate contului de client
In cazul crearii unui cont de utilizator, sunt asociate urmatoarele informatii:
- istoric comenzi
- metode de plata si livrare utilizate
- data inregistrarii contului
- data ultimei autentificari
- istoric comunicari (e-mail, mesaje)
Aceste date sunt utilizate pentru gestionarea relatiei cu clientii, servicii post-vanzare, garantii si suport clienti.
4. Temeiul legal al prelucrarii
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizeaza in baza urmatoarelor temeiuri legale:
- executarea unui contract sau demersuri in vederea incheierii unui contract
- indeplinirea unor obligatii legale (fiscale, contabile)
- interesul legitim al operatorului privind securitatea si buna functionare a site-ului
- consimtamantul utilizatorului, acolo unde este aplicabil
5. Transferul datelor catre terti
a) Furnizori
Datele necesare procesarii comenzilor sunt transmise furnizorului care proceseaza comanda respectiva, exclusiv in scopul livrarii produselor comandate.
b) Contabilitate
Pentru comenzile finalizate, datele necesare facturarii sunt transferate catre serviciile de contabilitate, in vederea respectarii obligatiilor legale si fiscale.
c) Curierat
Pentru livrarea comenzilor, transmitem catre firmele de curierat urmatoarele date:
- nume si prenume
- numar de telefon
- adresa de livrare
Colaboram cu firme de curierat autorizate, precum Fan Courier, DPD, SameDay sau alti operatori similari.
6. Drepturile dumneavoastra
In conformitate cu GDPR, beneficiati de urmatoarele drepturi:
- dreptul de acces la datele personale
- dreptul la rectificarea datelor
- dreptul la stergerea datelor (dreptul de a fi uitat)
- dreptul la restrictionarea prelucrarii
- dreptul de opozitie
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteti contacta prin e-mail la office@personalizaricadouri.eu sau telefonic la 0724 274 414.
Ne rezervam dreptul de a pastra datele necesare indeplinirii obligatiilor legale si fiscale, conform termenelor prevazute de legislatia in vigoare.
7. Autoritatea de supraveghere
Daca considerati ca drepturile dumneavoastra au fost incalcate, aveti dreptul de a depune o plangere la:
Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal
www.dataprotection.ro
8. Modificari ale politicii
Ne rezervam dreptul de a modifica prezenta politica de confidentialitate. Orice actualizare va fi publicata pe aceasta pagina.